Datu bāze var būt bojāta paziņojums

Subject

Error message "CAUTION! The database might be damaged. ..."

Atverot pieslēgšanās klientu, redzams paziņojums, ka datu bāze var būt bojāta.

Description of solution / instruction

Kad saņemts šāds paziņojums, pirmais, ko būtu jānoskaidro, ir, vai šādu paziņojumu saņem tikai viens vai vairāki lietotāji.

1. Ja viens, tad šim vienam jāizdzēš sava pieslēgšanās klienta HANSA.HDB fails un jāievada pieslēgšanās dati no jauna vai arī jāpaņem jauns pieslēgšanās klients. Paziņojumā minētais raw data eksports reti palīdz.
   1. Pieslēgšanās datus vai jaunu klientu var atrast CC 
2. Ja iespēja paskatīties CC, cik ir aktīvie lietotāji, tad pārbaudīt, vai kāds nav pieslēdzies. Ja kāds ir, noskaidrot, vai šim lietotājam ir/bija kāds paziņojums. Restartēt klientu. Ja paziņojumu nepazūd, tad griesties pie kāda tehniskā.
3. Ja 1. solis nepalīdz, 2. solī neviens nav pieslēdzies un/vai problēma ir vairākiem lietotājiem, tad jāstopē serveris, jāapskata servera log fails, jāmeklē servera backups un jādomā par datu glābšanu, jo visticamāk visa servera datubāze ir bojāta. Šajā gadījumā kādu tehnisku cilvēku nepieciešams piesaistīt.

References

DESK-11427 - Getting issue details... STATUS

Additional information

Kad izdzēš pieslēgšanās klienta HANSA.HDB, tad tiek pazaudēti lokālie iestatījumi, piem., logu atrašanās vieta, dark mode iestatījumi utt.

Additional keywords 

caution, database might be damaged, error, raw data export from the next dialogue box, HANSA.HDB

Attachments