Subject
Atverot pieslēgšanās klientu, redzams paziņojums, ka datu bāze var būt bojāta.
Description of solution / instruction
Kad saņemts šāds paziņojums, pirmais, ko būtu jānoskaidro, ir, vai šādu paziņojumu saņem tikai viens vai vairāki lietotāji.
- Ja viens, tad šim vienam jāidzēš sava pieslēgšanās klienta HANSA.HDB fails un jāievada pieslēgšanās dati no jauna vai arī jāpaņem jauns pieslēgšanās klients. Paziņojumā minētais raw data eksports reti palīdz.
- Ja 1. solis nepalīdz un/vai problēma ir vairākiem lietotājiem, tad jāstopē serveris, jāapskata servera log fails, jāmeklē servera backups un jādomā par datu glābšanu, jo visticamāk visa servera datubāze ir bojāta. Šajā gadījumā kādu tehnisku cilvēku nepieciešams piesaistīt.
References
DESK-11427 - Getting issue details... STATUS
Additional information
Kad izdzēš pieslēgšanās klienta HANSA.HDB, tad tiek pazaudēti lokālie iestatījumi, piem., logu atrašanās vieta, dark mode iestatījumi utt.
Additional keywords
caution, database might be damaged, error, raw data export from the next dialogue box, HANSA.HDB
Attachments